الشروط والأحكام

<div class="mb-8"><h2 class="text-xl font-bold text-gray-900 mb-3 flex items-center gap-2"><i class="fas fa-check-circle text-secondary-500"></i>1. مقدمة وقبول الشروط</h2><p class="text-gray-600 leading-relaxed mb-3">تعد مدي ترافيل وسيطاً في حجز تذاكر الطيران وخدمات السفر، وتوفر لك هذه الشروط والأحكام الإطار القانوني لاستخدام موقعنا وخدماتنا. باستخدامك الموقع أو إتمامك أي حجز فإنك توافق صراحةً على هذه الشروط وكل ما ورد فيها، وعلى الالتزام بالقوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية.</p></div> <div class="mb-8"><h2 class="text-xl font-bold text-gray-900 mb-3 flex items-center gap-2"><i class="fas fa-check-circle text-secondary-500"></i>2. الحجز والدفع</h2><p class="text-gray-600 leading-relaxed mb-3">عند إتمام الحجز عبر الموقع تلتزم مدي ترافيل بتأكيد الحجز فور إتمام عملية الدفع وإرسال بيانات التذكرة على البريد الإلكتروني المسجّل، بينما يلتزم العميل بمراجعة البيانات والتحقق من صحة الاسم ورقم الجواز ومواعيد الرحلة قبل إصدار التذكرة النهائية.</p><p class="text-gray-600 leading-relaxed mb-3">الأسعار المعروضة قابلة للتغيير وفق تسعير شركة الطيران في لحظة إصدار التذكرة. الدفع يتم عبر القنوات الآمنة المتاحة (بطاقات الائتمان، تحويل بنكي، أو إيداع نقدي حسب سياسة الموقع). مؤكّد أن التذاكر تُصدر باسم العميل كما وردت في بيانات الحجز، وأي خطأ في البيانات يتحمل مسؤوليته الطرف الذي أدخلها.</p></div> <div class="mb-8"><h2 class="text-xl font-bold text-gray-900 mb-3 flex items-center gap-2"><i class="fas fa-check-circle text-secondary-500"></i>3. الإلغاء والاسترداد</h2><p class="text-gray-600 leading-relaxed mb-3">تخضع سياسة الإلغاء والاسترداد لشروط شركة الطيران ودرجة الحجز. الأرخص والأساسية غالباً غير قابلة للاسترداد أو الاسترجاع الكامل. تُطبق رسوم إلغاء وفقاً لعرض شركة الطيران وقت الحجز وقد تُضاف رسوم إدارية لمصروفات مدي ترافيل.</p><p class="text-gray-600 leading-relaxed mb-3">في حال تأجيل شركة الطيران للرحلة أو إلغائها، تكون الخيارات المتاحة للعميل إعادة الحجز بفرق سعر إن وُجد، أو استرداد قيمتها وفق سياسة الشركة الناقلة. لا تضمن مدي ترافيل استرداد أي رسوم غير قابلة للاسترداد.</p></div> <div class="mb-8"><h2 class="text-xl font-bold text-gray-900 mb-3 flex items-center gap-2"><i class="fas fa-check-circle text-secondary-500"></i>4. وثائق السفر</h2><p class="text-gray-600 leading-relaxed mb-3">يتحمل العميل مسؤولية استخراج الوثائق اللازمة للسفر (جواز صالح، تأشيرة، تصاريح) والتأكد من صلاحيتها. لا تتحمل مدي ترافيل أي مسؤولية عند رفض السفر بسبب نقص الوثائق أو عدم مطابقتها.</p><p class="text-gray-600 leading-relaxed mb-3">ننصحك بالاطلاع على متطلبات التأشيرة للوجهة قبل الشراء والتأكد من فترات مكوث التأشيرة؛ كما تُشجَّع الحجوزات المسبقة للتأمين الصحي والسفر.</p></div> <div class="mb-8"><h2 class="text-xl font-bold text-gray-900 mb-3 flex items-center gap-2"><i class="fas fa-check-circle text-secondary-500"></i>5. المسؤولية</h2><p class="text-gray-600 leading-relaxed mb-3">مدي ترافيل وسيط حجز ولا تُشغّل رحلات جوية؛ لذلك لا تتحمل مسؤولية التأخير أو الإلغاء أو فقد الأمتعة إذا كان مصدرها شركة الطيران أو الجهات الناقلة. تقع مسؤولية تنفيذ الرحلة والتزاماتها على شركة النقل.</p><p class="text-gray-600 leading-relaxed mb-3">تبذل مدي ترافيل جهدها لعرض معلومات دقيقة، لكنها لا تضمن خلو الموقع من أي خطأ تقني أو خلل مؤقت. مسؤوليتنا القصوى تجاه أي حجز تقتصر على قيمة الرسوم الخدمية التي حصلناها فعلياً، ولا تشمل الأضرار التبعية.</p></div> <div class="mb-8"><h2 class="text-xl font-bold text-gray-900 mb-3 flex items-center gap-2"><i class="fas fa-check-circle text-secondary-500"></i>6. الاستخدام المقبول</h2><p class="text-gray-600 leading-relaxed mb-3">يُمنع استخدام الموقع في أي نشاط مخالف للقانون أو للنظام العام، أو محاولة الاختراق أو تعطيل الخدمة، أو إدخال بيانات غير صحيحة. يُمتحن أي استخدام غير لائق وتُلغى الحجوزات المشبوهة دون تحمل الشركة أي تبعات.</p></div> <div class="mb-8"><h2 class="text-xl font-bold text-gray-900 mb-3 flex items-center gap-2"><i class="fas fa-check-circle text-secondary-500"></i>7. التعديل على الشروط</h2><p class="text-gray-600 leading-relaxed mb-3">تحتفظ مدي ترافيل بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. تصبح النسخة المنشورة على الموقع سارية فور النشر، ويُنصح بمراجعتها دورياً. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل يُعد قبولاً بالشروط المحدثة.</p></div> <div class="mb-8"><h2 class="text-xl font-bold text-gray-900 mb-3 flex items-center gap-2"><i class="fas fa-check-circle text-secondary-500"></i>8. القانون والنزاعات</h2><p class="text-gray-600 leading-relaxed mb-3">تخضع هذه الشروط للقوانين المصرية. في حال نشوء نزاع، يُبذل جهد ودي للوصول إلى حل؛ وإذا تعذّر ذلك تُعرض النزاعات على المحاكم المصرية المختصة.</p></div> <div class="mb-8"><h2 class="text-xl font-bold text-gray-900 mb-3 flex items-center gap-2"><i class="fas fa-check-circle text-secondary-500"></i>9. التواصل</h2><p class="text-gray-600 leading-relaxed mb-3">لأي استفسار حول الشروط والأحكام أو عمليات الحجز، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر وسائل التواصل المنشورة في الموقع، ونجيب عادة خلال 24 ساعة عمل.</p></div>